Política de Envíos
Última actualización: mayo 2026
Importante: Los costos de envío corren íntegramente por cuenta del comprador. Alquimia 3D no incluye el costo de encomienda en el precio del producto.
1. Fabricación bajo demanda
Cada pieza se imprime después de confirmado el pedido y el pago. El tiempo de producción varía según el producto y se indica en cada ficha (generalmente 1 a 7 días hábiles). El envío o entrega se coordina una vez finalizada la impresión y el control de calidad.
2. Entrega en Barquisimeto
Para clientes en Barquisimeto contamos con delivery propio. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas contadas desde que la pieza está lista.
El costo del delivery local se informa al confirmar el pedido y es asumido por el comprador. Pedidos superiores a $30 pueden clasificar para delivery gratuito dentro de la ciudad (sujeto a zona).
3. Envíos nacionales
Enviamos a todo el territorio venezolano a través de empresas de encomienda: MRW, Zoom, Domesa u otras según disponibilidad en la ciudad de destino.
El costo del envío lo asume el comprador y se calcula en función del peso volumétrico del paquete y la tarifa vigente de la empresa. Se informará el monto exacto antes de despachar.
Una vez entregado el paquete a la empresa de encomienda, Alquimia 3D no asume responsabilidad por demoras, extravíos o daños en tránsito. En caso de incidente, asistiremos al cliente con la información necesaria para gestionar el reclamo ante la empresa transportista.
4. Tiempos estimados de envío nacional
| DESTINO | TIEMPO EST. | TRANSPORTISTA |
|---|---|---|
| Barquisimeto (local) | 24–48 h | Delivery propio |
| Ciudades principales | 2–4 días hábiles | MRW / Zoom |
| Ciudades intermedias | 3–6 días hábiles | MRW / Domesa |
| Zonas remotas | 5–10 días hábiles | Según disponibilidad |
Los tiempos son estimados y no incluyen el tiempo de producción de la pieza.
5. Empaque
Cada pedido se empaca con protección acolchada en caja kraft para minimizar el riesgo de daños durante el transporte. Piezas frágiles reciben protección adicional. Si la pieza llega dañada por empaque insuficiente de nuestra parte, la reimprimimos sin costo.
6. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, te informaremos el número de guía y la empresa transportista para que puedas hacer seguimiento directamente en su sitio web o por su línea de atención al cliente.
7. Coordinación
Todas las entregas y envíos se coordinan directamente por WhatsApp al +58 412-552-8086. Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, ese es el canal más rápido.