Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web alquimia3d.online y la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Alquimia 3D, estudio de impresión 3D con sede en Barquisimeto, Venezuela.

Al realizar un pedido o usar este sitio, el usuario acepta íntegramente estos términos.

Todos los productos se fabrican bajo demanda: la pieza se imprime una vez confirmado el pedido y el pago. Los tiempos de producción indicados en cada ficha son estimados; pueden variar según carga de trabajo y complejidad.

Para encargos personalizados, el cliente debe proporcionar especificaciones claras (medidas, archivos, referencias). Alquimia 3D no se responsabiliza por errores derivados de información incompleta o incorrecta suministrada por el cliente.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y su equivalente en bolívares (Bs.) calculado al tipo de cambio del día. El precio en Bs. puede variar al momento del pago efectivo.

Métodos de pago aceptados: Binance Pay (USDT/BUSD), Pago Móvil, transferencia bancaria en bolívares, y efectivo en USD o Bs. al retiro en estudio.

El pedido se confirma una vez verificado el pago. No se inicia producción sin confirmación de pago.

Para la ciudad de Barquisimeto ofrecemos delivery propio con tiempo estimado de 24 a 48 horas una vez lista la pieza. Para el resto del país coordinamos envío por empresas de encomienda (MRW, Zoom, Domesa u otras). Los costos de envío corren por cuenta del comprador y se informan al momento del pedido.

Alquimia 3D no se responsabiliza por demoras, extravíos o daños causados por las empresas de encomienda una vez entregado el paquete al transportista.

Si la pieza llega con defecto de impresión o daño imputable a Alquimia 3D, la reimprimimos sin costo adicional. El cliente debe notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, enviando fotografías del producto.

No aplican devoluciones en efectivo por productos impresos bajo demanda, salvo en caso de error exclusivo del estudio que imposibilite una reimpresión satisfactoria.

Los archivos de diseño enviados por el cliente son de su propiedad. Alquimia 3D no los comparte, vende ni utiliza para otros fines. Al enviar un archivo, el cliente declara tener los derechos necesarios para su impresión.

Los diseños originales de Alquimia 3D son propiedad del estudio y no pueden reproducirse ni comercializarse sin autorización escrita.

Alquimia 3D no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso de los productos, más allá del valor pagado por el pedido afectado.

Alquimia 3D se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio con la fecha de actualización correspondiente.

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a hola@alquimia3d.com o por WhatsApp al +58 412-552-8086.